Por: Poliane Ketlen
Em um discurso recente, o Deputado Distrital Pepa expressou sua insatisfação com o atendimento prestado pela Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb). Durante sua fala, Pepa destacou que, embora tenha sido bem recebido pelos diretores da Caesb, a realidade enfrentada pela população nas agências é bastante diferente.
Atendimento Público Deficiente
Pepa relembrou com nostalgia os tempos em que a Caesb oferecia um atendimento mais acessível e acolhedor à população nas regiões administrativas. Segundo o deputado, a atual situação é preocupante, especialmente na agência da Caesb em Planaltina, onde o atendimento é realizado apenas com hora marcada e em horários específicos, conforme determinado por aviso em portaria.
"É um absurdo ser atendido com hora marcada em horários que são determinados por aviso. Esse é o cartaz que está na porta da agência da Caesb de Planaltina", afirmou Pepa, destacando o descontentamento da população com essas restrições.
Necessidade de Atendimento Presencial
O deputado enfatizou a importância de garantir atendimento presencial nas agências da Caesb, especialmente para a população de baixa renda e para aqueles que enfrentam problemas urgentes. "Precisamos ter atendimento presencial nessas agências, porque a população de baixa renda, a população que tem problema, precisa ser atendida e não pode", argumentou Pepa.
Ele destacou que muitos cidadãos dependem do serviço público de saneamento e que o atendimento deve ser eficiente e acessível a todos, sem restrições que dificultem o acesso às soluções necessárias.
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